경로 : [도구] -> [인터넷 옵션] -> [임시 인터넷 파일] -> [설정]

- 통합 코덱이 여러개일 경우, 최신버전 한가지만 남겨둔 채 깨끗이 제거하여 주시기 바랍니다. 제거 후 반드시 리부팅해 주시기 바랍니다.
5. 윈도우 미디어 플레이어 문제
윈도우 미디어 플레이어를 완전히 제거 후 재 설치 하시거나 업그레이드 하셔서 이용하여 보시기 바랍니다.
윈도우 미디어 제거 시 반드시 리부팅 후 재 설치하시기 바랍니다.

☞ 윈도우 미디어 플레이어 다운로드

미디어 플레이어 9시리즈 코덱이 PC에 설치되지 않은 경우에도 동영상 재생이 되지 않을 수 있습니다.

☞ 미디어 플레이어 9 시리즈 코덱 다운로드

또는 윈도우 미디어 플레이어의 설정을 아래 그림과 같이 바꾸어 주시기 바랍니다.

경로 : [도구] -> [옵션]

1. 사용중인 미디어 플레이어 버젼 확인 (미디어 플레이어 9.0 설치 필요)

2. 바이러스 감염 여부 확인

3. PC 사양 확인

4. 이용자의 네트워크 상황 확인
(예- 날씨가 좋지 않을 경우, 인근 지역의 사용자가 많을 경우, 해당 영화의 동시 관람자가 많을 경우)

5. 악성 스파이웨어 제거 프로그램 실행 시 해당 프로그램을 제거해 주시기 바랍니다.

6. 통합코덱 설치 여부 확인
통합코덱이 여러 개 설치되어 있을 경우, 코덱끼리의 충돌이 예상되오니 최신버전의 통합코덱 한가지 외에는 전부 삭제하여 주시기 바랍니다.

2. 사운드 카드 문제
PC의 사운드 카드에 문제가 있으실 경우 사운드 카드 드라이버를 재 설치하여 주시기 바랍니다.

3. PC 볼륨 컨트롤 문제
위의 사항을 해결한 후에도 소리가 들리지 않으신 분은 작업표시줄 끝의 [스피커 아이콘]을 더블클릭 합니다.
[볼륨 컨트롤]영역에서 다음 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.